Uma única reclamação do consumidor aliada a má gestão desta eventualidade é suficiente para definir o futuro de uma organização. Sem aviso, diversas empresas fecham suas portas todos os dias. Isso por conta de problemas judiciários que sobrecarregam as contas e a imagem de sua marca.
Nesses casos, a vantagem estratégica é contar com assessoria jurídica que evite o aumento do problema diminuindo as demandas litigiosas. Quer saber mais sobre o processo envolvendo a prevenção de demandas? Continue lendo para descobrir!
Como citado anteriormente, os serviços que evitam complicações jurídicas se relacionam com a realização de uma gestão preventiva do consumidor. O foco é no gerenciamento de informação, a fim de fechar qualquer brecha. Em resumo, trata-se de identificar a falha e o multiplicador das demandas consumeristas.
A prevenção de demandas reúne informações e analisa os fatos. Dessa forma, é possível montar uma estratégia para a empresa dificultando e até mesmo impedindo ações dos chamados “reclamantes profissionais”. Ainda mais, o trabalho também inclui o exame de demandas reais. Ou seja, o serviço preventivo busca estratégias tanto para as demandas reais quanto para as fabricadas.
Como o próprio nome já diz, a prevenção de demandas envolve certo grau de previsão. Sendo assim, este aspecto é um grande aliado no momento de realizar projeções estratégicas para a empresa.
Uma organização capaz de prever a demanda futura adquire noções e fundamentos sobre os mercados em que está inserida. Isso favorece o processo de tomada de decisão, além de prevenir falhas e riscos. Outras vantagens são:
• Planejamento e programação da produção;
• Potencial de mercado;
• Desenvolvimento de estratégias;
• Possibilidade de expansão;
• Gerenciamento e controle financeiro;
• Minimização de perdas nas vendas e estoques;
• Elaboração de estratégia de preços;
• Melhor gerenciamento do orçamento e fluxo de caixa;
• Previsão de vendas;
• Auxílio no planejamento estratégico;
• Monitoramento do desempenho de estratégias e sistemas a curto e longo prazo.
Além disso, esta também é uma ótima opção para facilitar a resolução de conflitos sem disputas judiciais que aumentam os gastos.
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